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■お支払い期限とは |
本日注文した場合のお支払い期限、及び代金引換の受け取り期限です。
弊社で準備する期間もすべて含まれてご注文翌日より10日以内です。
＊何回かに分けてご注文いただいた場合は最初のご注文の期限です。
○お支払いに2つのタイミングがある理由
リサイクル商品の特徴として
代替商品が無い
難の特徴として
シミや色ざめは光などの加減により見え方が違う
時間経過と共に状態が変化する可能性がある
全体の1％程度ですが記載してある状態と発送時の状態が違ったり、商品がご用意できない事があります。
今までお荷物のご用意ができてからご入金いただいた為、少しでも早く欲しい方のご要望に応えられませんでした。
ですので先払い・発送前決済のお支払い時期はお客様の考え方でお選びいただけたらと思います。
【早く手元に欲しい。問題があった場合は返金で良い方】
ご注文受付メールを受け取ったらお支払いください
【ご注文内容に不安がある方。返金などの処理が面倒な方】
ご用意完了メールが届くまでお支払いをお待ちください。
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■ご注文の受付メールやご用意完了メールが届かない時。 |
○考えられる理由
・ご記入いただいたメールアドレスが違っている
・迷惑メール、スパムメール扱いになっている
・メールサーバーがダウンしている
（メールの送受信ができない状態にある）
・メール容量をオーバーしている
・行方不明になった
・弊社の用意完了メールの未送信
※お電話でご連絡いただくのが確実です
※メーラーの調子が悪いときはお問い合わせフォームをご利用ください
お問い合わせフォーム
※商品については各商品ごとに問い合わせご返答できます
■会員登録をしていない方は電話やメールでお問い合わせください。
・スパムメールホルダー・迷惑メールフォルダーに入っていないかご確認ください。
・メール容量がいっぱいになっていないかご確認ください
■会員の方は注文履歴をご覧ください。
[白=ご注文受付]
お客様がご注文をした時点で表示されます
（注文は受け付けましたが、ご用意はしていません）
[青=ご用意完了]
弊社にてご用意が終了しお客様にご用意完了のメールを送った時点で青に変わります。
問題があった場合は備考欄にメッセージが書いてありますのでご覧ください。
[グレー=発送済み]
発送済みのメールを送るとグレーに代わります
[ピンク=キャンセル]
キャンセルになった時表示されます
お支払いの確認ができない、
お客様からキャンセルの連絡をいただいた
弊社の都合で商品がご用意できなかった
[黄色=保留]
確認中の時表示されます
■決済用URLが届かない場合はメール等でご連絡ください
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